CEO Microsoft Satya Nadella đã nói chuyện với nhân viên về một tài liệu chiến lược nội bộ gợi ý kế hoạch làm người dùng nghiện trợ lý AI của hãng, Scout, theo 404 Media. Vào thứ Năm, Nadella bày tỏ sự không chắc chắn về nguồn gốc của tài liệu và chỉ trích nó là “vô nghĩa.”
Chuyện gì đã xảy ra
Vào ngày 27 tháng 5 năm 2026, các tài liệu nội bộ tiết lộ rằng các lãnh đạo Microsoft nhắm đến việc làm người dùng “nghiện” công cụ AI của họ, Scout. Bình luận của Nadella xuất hiện sau một bài báo làm nổi bật chiến lược gây tranh cãi này. Ông nói, “không chắc tài liệu này là gì hay ai đang viết và rò rỉ những điều vô nghĩa này,” theo The Information.[1]
Tài liệu do các lãnh đạo Omar Shahine và Jakob Werner soạn thảo, được cho là chỉ ra rằng việc làm người dùng phụ thuộc vào Scout là mục tiêu chính. “Điều này đã xảy ra một cách tự nhiên,” tài liệu tiết lộ. Nadella bác bỏ những tuyên bố này, nói rằng, “đây hoàn toàn không phải là mục tiêu!” Ông nhấn mạnh ý định của Microsoft là trao quyền cho người dùng và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.[2]
Shahine dẫn dắt dự án Scout và đã chia sẻ chi tiết về nó qua nhiều kênh khác nhau bao gồm blog và LinkedIn của ông. Phản ứng của Nadella đã dấy lên câu hỏi về sự nhận thức của ông về các chiến lược của công ty.
Tại sao điều này quan trọng
Cuộc tranh cãi nhấn mạnh những thách thức trong việc tích hợp công nghệ AI một cách có trách nhiệm. Làm phần mềm gây nghiện có thể dẫn đến lo ngại đạo đức về sức khỏe người dùng và trách nhiệm của công ty. Hình ảnh của Microsoft có thể bị ảnh hưởng khi nhận thức công chúng thay đổi về các công ty công nghệ và cách tiếp cận của họ đối với sự tương tác của người dùng.
Bối cảnh
Vào ngày 20 tháng 5 năm 2026, Shahine công bố Scout trong một buổi ra mắt nổi bật, trước đây được biết đến với tên ClawPilot. Kế hoạch ban đầu bao gồm việc tạo ra một cơ sở người dùng mạnh mẽ phụ thuộc vào công cụ này. Microsoft gần đây đã đối mặt với sự giám sát về văn hóa công ty và tính minh bạch liên quan đến phát triển sản phẩm.[3]
Tiếp theo là gì
Microsoft dự định làm rõ lập trường và chính sách nội bộ của mình vào cuối tháng 6 năm 2026. Ngoài ra, Nadella dự kiến sẽ nói chuyện với các phóng viên để giải thích thêm về mục tiêu phát triển AI của công ty.
